Ospedali nel 2035: investimenti digitali che resisteranno

Che tu sia o meno un fan della grande tecnologia e del suo impatto sull'erogazione dell'assistenza sanitaria, tutti noi nel settore sanitario dobbiamo essere consapevoli che i progressi tecnologici non faranno altro che diventare più grandi e arrivare a noi più velocemente. Pertanto, dobbiamo essere attrezzati per implementarli con successo nei nostri flussi di lavoro clinici e operativi.

In qualità di Chief Transformation Officer per Vituity, un fornitore di soluzioni multispecialistiche guidate da medici, il mio compito è costruire un'organizzazione orientata al futuro che prospererà nel 2035 e oltre. Ecco il mio miglior consiglio ai leader del settore sanitario che stanno investendo oggi per dare forma agli ospedali high-tech di domani.

Il più grande ostacolo all’implementazione di una strategia digitale sostenibile è la visione a breve termine. In tutto il settore sanitario vi è spesso un’attenzione pervasiva a breve termine piuttosto che una visione a lungo termine di ciò che l’assistenza sanitaria potrebbe essere. Ciò si traduce in un numero infinito di priorità concorrenti che sembrano prevalere sulle soluzioni tecnologiche lungimiranti.

La tecnologia da sola non avrà successo se non si adatta al processo o se non si dispone delle persone necessarie per renderlo efficace, come i medici necessari per fornire le cure.

L'implementazione della più grande soluzione tecnologica al mondo senza l'adozione da parte di pazienti, personale o medici non produce alcun valore. Crea persino un valore negativo a causa di tutto il tempo, i soldi e gli sforzi che ci sono voluti.

La salute digitale è piena di esempi di questo tipo. Il coinvolgimento tempestivo delle principali parti interessate è fondamentale per garantire che le persone, i processi e la tecnologia siano tutti allineati prima di andare avanti.

Che tu ami o odi la grande tecnologia, tutti noi nel settore sanitario dobbiamo imparare lezioni dai nostri consumatori. Non c'è motivo per cui la tecnologia sanitaria non possa essere coinvolgente e divertente, proprio come le app e i dispositivi che utilizziamo in altri ambiti della nostra vita.

Alcune di queste app e soluzioni rivolte ai consumatori rappresentano effettivamente una minaccia per gli ospedali e i sistemi sanitari. Sì, possono ridurre il volume di gravità inferiore e contribuire alla frammentazione delle cure.

Le app consumer possono anche integrare l’assistenza ospedaliera. Gli esempi includono soluzioni che:

Un recente esempio di integrazione della tecnologia ospedaliera e di consumo è la partnership tra Atrium Health (Carolina del Nord) e Best Buy. Quando un paziente viene ricoverato nell'ospedale domiciliare di Atrium, la Geek Squad di Best Buy si reca a casa per configurare l'attrezzatura per l'assistenza virtuale. Ciò garantisce che i pazienti ricevano un ottimo servizio, consentendo ai medici di concentrarsi sulla cura del paziente.

Quando costruisci la tua strategia digitale, suggerisco alle organizzazioni sanitarie di concentrarsi su tre aree:

La gente mi chiede continuamente se l’intelligenza artificiale sostituirà i medici. La risposta breve è no. L’intelligenza artificiale non sostituirà i medici. Tuttavia, credo che i medici che utilizzano l’intelligenza artificiale sostituiranno i medici che non utilizzano l’intelligenza artificiale.

Le applicazioni di intelligenza artificiale per l'assistenza sanitaria sono disponibili in infiniti gusti. Probabilmente le più impegnative, entusiasmanti e controverse sono le soluzioni che mirano a migliorare la precisione, l’efficienza e la produttività dei medici. Inflect Health (l'hub di innovazione di Vituity) collabora con aziende tecnologiche grandi e piccole per progettare questo tipo di applicazioni.

L’incredibilmente ricco campo XR include realtà virtuale, aumentata e mista. Tali tecnologie possono fornire esperienze di formazione medica coinvolgenti e realistiche, migliorare la telemedicina facilitando gli esami virtuali e creare modelli 3D di strutture anatomiche per guidare procedure mediche complesse.

Questi modelli, in definitiva, consentono agli operatori sanitari di prendere decisioni cliniche più rapide e accurate che si traducono in migliori risultati terapeutici e in una maggiore soddisfazione dei pazienti.

Questi dispositivi digitali estendono la portata dei medici oltre le mura dei loro ospedali e uffici. Gli esempi includono il monitoraggio remoto, i dispositivi indossabili, il coordinamento dell'assistenza basato sulla tecnologia e la navigazione dopo la dimissione post-ospedaliera (dal pronto soccorso o dal contesto ospedaliero).

La navigazione nell'assistenza ai pazienti ha ridotto significativamente l'utilizzo non necessario del pronto soccorso, le riammissioni ospedaliere e i costi, il tutto migliorando al tempo stesso l'esperienza del paziente.